la comunicación enterpersonal
“Senén
P. Novoa”
La comunicación interpersonal
es uno de los pilares en cualquier tipo de organización, si bien la estructura
y organización propia de cada equipo es de suma importancia, de la adecuada comunicación
va a depender que esta funcione de una manera más eficaz, ya que con esta
utilizada como herramienta se podrá se podrá notificar dificultades que posteriormente se podrán resolver
con el apoyo de esta misma herramienta, además se pueden reforzar las fortaleza
identificadas, dotando de motivación al equipo de trabajo para alcanzar una
mayor cohesión del mismo.
Es importante tener
claro que la comunicación va mas allá de simplemente emitir un mensaje, debe
haber fluidez y coherencia en lo que se transfiere de persona a persona ya que
es difícil que un equipo pueda funcionar cuando la comunicación interpersonal entre
los integrantes que la conforman, no es la mejor.
Desafortunadamente a
pesar de la importancia que tiene la comunicación tanto en el entorno laboral
como en el cotidiano, en el aspecto educativo tampoco se le reconoce el valor
que esta tiene y es por ello que muchas veces se forma una barrera que
dificulta el aprendizaje, en donde solo se emiten mensajes por los diferentes
canales que terminan perdiéndose entre las líneas de la complejidad o lo
absurdo. A diferencia del impacto de una buena comunicación con la cual se
promueve el respeto, el liderazgo, el control, la cohesión del equipo, etc.
Es por todo ello que
desde nuestro proyecto hemos tratado de promover el fortalecimiento de la
comunicación entre los funcionarios de la Escuela de Espalda, tanto para
fortalecer la cohesión del grupo, como para sensibilizarlos con el paciente. Para
ello se han realizado algunas actividades para reforzar la teoría, dentro de
las sesiones se ha logrado identificar el acercamiento entre los participantes
y además se ha hecho el propósito de demostrarles lo importante que es tenerle
las consideraciones del caso a los pacientes, la adecuación que se debe tener
con el lenguaje que se utiliza para cada una de las poblaciones que atienden.
Con esto se espera que el servicio de la
Escuela de Espalda del Hospital San Juan de Dios mejore en su atención al público,
de manera que los pacientes se sientan cada vez mejor en sus citas y se logre educar en lo que
respecta a las lumbalgias mecánicas y temáticas importantes como alimentación saludable
y actividad física, estas por estar íntimamente ligadas a la salud de los
mismos.
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Referencia Bibliográfica:
Novoa, S. (2009). La comunicación interpersonal. Seguridad y políticas industriales, Dintel. Madrid, España.
(p.196-199).
